Diritto di recesso:

In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo del 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei prodotti acquistati presso il Red del Sexy Shop, potrà restituire i prodotti medesimi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.

Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Re del Sexy Shop entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti, inviando una comunicazione  all'indirizzo EMAIL ilredelsexyshop@gmail.com, contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso.

Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:

a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;

b. il numero e la copia del documento (fattura o ricevuta fiscale) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;

c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. Il diritto di recesso non è applicabile, ai sensi dell’articolo 59 lett. c) e lett. e) D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), nel caso di prodotti su misuro o personalizzati e di prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute. Non verranno quindi rimborsati prodotti destinati ad entrare in contatto con parti intime (sex toys/intimo) nel caso in cui la confezione del prodotto risulti essere stata aperta o il prodotto utilizzato. La rottura o rimozione del sigillo di garanzia insieme all’eventuale danneggiamento della confezione di vendita non permetterà l’esercizio del diritto di recesso.

In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Re del Sexy Shop verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, concorderà, anche via e-mail, con il Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.

L'accredito verrà effettuato dal Re del Sexy Shop entro 28 giorni dalla ricezione della comunicazione sopra citata.

N.B. verranno detratti in maniera forfettaria 9,00 euro per spese di spedizione e gestione pratica anche nel caso in cui l’ordine effettuato risulti con spese di spedizione gratuite.

Prodotti resi per vizi o rottura

Nel caso in cui il Cliente riceva un prodotto difettoso, il Re del Sexy Shop invierà al Cliente un prodotto identico in sostituzione. Tale garanzia si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 14 giorni dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante   EMAIL all'indirizzo ilredelsexyshop@gmail.com.

Il prodotto deve essere reso insieme alla sua confezione originale e completo di tutti gli accessori inclusi.

Le spese di spedizione del prodotto dal cliente al Re del Sexy Shop saranno a carico del cliente, mentre quelle di invio di un nuovo prodotto in sostituzione saranno a carico del Re del Sexy Shop per un importo massimo di € 6.00.

Se il Cliente lo richiede, il Re del Sexy Shop non sostituirà il prodotto difettoso, ma rimborserà invece il prezzo pagato con esclusione delle spese di trasporto e gestione pratica che verranno calcolate in maniera forfettaria in 9,00 euro, anche nel caso in cui l'ordine effettuato risulti con spese di spedizione gratuite. Il rimborso avverrà al più presto e comunque entro e non oltre 28 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Qualora dopo i controlli effettuati il Re del Sexy Shop rilevi che il prodotto reso risulta invece funzionante o privo di confezione e accessori inclusi, provvederà a spedire nuovamente il prodotto reso al cliente, previo pagamento di euro 9,00 per spese di trasporto e gestione pratica.

Spedizione

I tempi medi di consegna del materiale ordinato variano a seconda della destinazione e decorrono dal giorno cui è stato trasmesso l'ordine.
La spedizione avviene entro 24 ore esclusivamente per i prodotti disponibili in magazzino.
Nel caso di merce non presente nei nostri magazzini, l'evasione dell'ordine richiederà massimo 7 giorni lavorativi.
Se, infine, i prodotti acquistati sono in parte presenti in magazzino, in parte no, i tempi di consegna sono di massimo 7 giorni lavorativi per tutti i prodotti.
Tutti i nostri prodotti vengono spediti in pacchi anonimi!

Gli ordini effettuati entro le ore 15.00 verranno spediti il giorno stesso e consegnati il giorno seguente (esclusi sabato e festivi, isole e località disagiate, merce non disponibile).

Le spese di spedizione variano a seconda del totale dell'acquisto effettuato, del metodo di pagamento, del tipo di spedizione scelta e della località in cui avviene la spedizione stessa.

Il sistema provvederà automaticamente al calcolo delle spese di spedizione.

Ogni cliente ha la possibilità, una volta effettuata la spedizione, di controllarne lo stato di avanzamento tramite numero di tracking.

Spedizione discreta, consegna anonima, cosa significa:

- il corriere non conosce il contenuto del pacco
- i prodotti vengono confezionati in una normalissima scatola di cartone sigillata
- fattura e descrizione dei prodotti sono all'interno della confezione

Consegna:
Per la consegna nel tuo domicilio, il tuo ordine arriverà a casa tua imballato in una scatola.
Nel caso in cui il corriere non trovi nessuno in casa, lascerà un avviso di passaggio: telefonando al corriere ci si può accordare per la riconsegna. Il pacco resterà a disposizione per tre giorni senza nessuna spesa aggiuntiva.